Hvilke opplysninger brukes?
Ved en booking kan chatten bruke navnet ditt, e-postadressen din og eventuelt telefonnummeret ditt. Den bruker også hvilken salong, tjeneste og tid du velger.
Når avtalen er opprettet, får den en bookingreferanse og en status. Hvis du bruker chatten, kan meldinger og en tilfeldig besøker-ID lagres sammen med samtalen. ID-en brukes for å knytte chatten og bookingen til riktig salong, ikke for å identifisere deg med navn.
Hva brukes opplysningene til?
- å vise tilgjengelige tjenester og tider
- å opprette avtalen du ber om
- å kunne finne, flytte eller avbestille avtalen når du ber om det
- å følge opp avtalen med opplysningene du selv har oppgitt
- å svare på spørsmål du sender i chatten
Hvem kan få tilgang?
Opplysningene i en booking er knyttet til salongen du bestiller hos, slik at virksomheten kan følge opp avtalen. Hvis du oppgir e-postadresse, kan bookingflyten forsøke å sende en bekreftelse til adressen.
Chatmeldinger kan brukes av TidlyAI-funksjonen for å lage svar på spørsmålene dine. Konkrete leverandørnavn og en fullstendig oversikt over eventuelle databehandlere er ikke dokumentert i denne appen og må kvalitetssikres av virksomheten før denne teksten brukes som endelig juridisk erklæring.
Lagring og oppbevaring
Bookingopplysninger og eventuell samtalehistorikk lagres i tjenestens databaser for formålene som er beskrevet over. Repoet fastsetter ikke en konkret oppbevaringstid, så vi lover ikke en bestemt frist her. Virksomheten må fastsette og publisere hvor lenge opplysningene skal beholdes, og hvordan sletting håndteres.
Dine rettigheter
Du kan spørre om hvilke opplysninger som er registrert om deg, be om retting eller sletting, og stille spørsmål ved hvordan opplysningene brukes. Ta kontakt med virksomheten eller TidlyAI på tidlyai@polsia.app. Dersom du mener behandlingen ikke er i tråd med reglene, kan du også kontakte Datatilsynet.
Ansvarlig virksomhet
Den konkrete salongen er virksomheten du bestiller hos. Hvem som er behandlingsansvarlig for opplysningene, hvilket behandlingsgrunnlag som gjelder, og hvilke leverandører som eventuelt behandler opplysningene, må bekreftes av eieren før personvernerklæringen låses som juridisk slutttekst.
Har du spørsmål om opplysningene dine? Skriv til tidlyai@polsia.app.